返金ポリシー

返金・返品ポリシー

最終更新日：2026年7月

Zuvo. をご利用いただきありがとうございます。本ポリシーは、返品、交換、およびご返金に関する条件を定めるものです。

返品受付期間 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換のお申し込みを受け付けます。

返品条件 返品をお受けできるのは、以下の条件をすべて満たす場合に限ります： ・未使用・未開封の状態であること ・元の包装が intact（損傷なし）であること ・購入証明（注文番号または領収書）をご提示いただけること

返品対象外 以下の場合は返品・返金をお受けできません： ・使用済みまたは開封済みの商品 ・お客様の不注意による損傷 ・セール品または最終販売品

返金について 返品商品の検品完了後、5〜10営業日以内にご購入時と同じ決済方法にて返金処理を行います。

不良品・誤送品の場合 商品に不備があった場合や誤った商品が届いた場合は、到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。送料はZuvo. が負担いたします。

返品手続き 返品をご希望の場合は、注文番号と返品理由を明記の上、下記メールアドレスまでお問い合わせください：suportezuvo@gmail.com

返品先住所はご連絡後にお知らせいたします。